高医之声 | 第81期:褪下半条裤腿的医者仁心
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发布时间：2025-05-07 -
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安康市高新医院开诊以来，“仁爱、利他、专业、担当、精进”的高医人，始终坚持“给您温暖希望和爱”的服务标准、践行“像爱亲人一样爱患者”的服务理念，赢得患者及家属广泛赞誉！特开辟“高医之声”专栏，一起聆听高医人讲述那些“患者满意、医者被尊重、医患更和谐”的动人故事。
褪下半条裤腿的医者仁心
前段时间，诊室里来了一位年迈的爷爷做膀胱镜检查。刚扶他进诊间，一股刺鼻的气味便扑面而来。我有些疑惑——明明每位患者检查后，我们都会彻底消毒、通风，怎么还会有这么重的味道？直到帮爷爷慢慢脱下外裤时，我才发现，原来老人内衣裤被尿渍浸透了一大片。
爷爷有些局促，小声告诉我，他家离医院远，住院时没带换洗衣物。我赶紧联系家属，让他们去买套干净的衣物，等检查完就给爷爷换上。这时，王显东老师走了进来，看了看爷爷的情况，立刻叮嘱道：“别让老人家全脱，褪一条裤腿就行。”我有些迟疑——这样操作起来会不太方便。但王老师摆摆手：“没事，老人家一般都怕冷，气味忍忍就过去了，别冻着就行。”
检查中，王老师需要俯身靠近爷爷，而那股刺鼻的气味，正从褪下半截的裤腿处不断散发出来，即便戴着口罩，依然挥之不去。但王老师没有任何不耐，语气平静而坚定，手上的动作依旧轻柔利落，还不时安慰爷爷：“放松，很快就好了。”。
其实，和王老师共事这一年多，这样的场景并不少见。他外表粗犷，做事却格外细腻，经常还会给我们提出很多利于患者建议。之前冬季，他坚持打电话提醒我们预热诊间，平时把准备工作做好，减少患者做检查的时间。从医院开业至今，这个习惯从未间断。王老师的技术获得众多患者认可，同时他也始终把患者的感受放在第一位。
虽然我们是新医院，但只要保持这样的专业态度和人文关怀，相信一定能赢得越来越多患者的信任与认可。
——内镜中心护士胡叶
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