高医之声 | 第87期:来自叮嘱的温度
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发布时间：2025-05-28 -
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安康市高新医院开诊以来，“仁爱、利他、专业、担当、精进”的高医人，始终坚持“给您温暖希望和爱”的服务标准、践行“像爱亲人一样爱患者”的服务理念，赢得患者及家属广泛赞誉！特开辟“高医之声”专栏，一起聆听高医人讲述那些“患者满意、医者被尊重、医患更和谐”的动人故事。
来自叮嘱的温度 正午的阳光透过医院走廊的窗户，在洁净的地面上投下斑驳的光影。护士站里，医护人员正忙碌地穿梭其间，此起彼伏的呼叫铃声与脚步声交织成医院特有的节奏。突然，36床的老奶奶举着手机快步走来，布满皱纹的脸上写满焦虑，颤抖的双手和慌乱的眼神透露着她的无助。 她径直走到曾玲凤老师面前，还未开口，曾老师便从她焦急的神情中读懂了她的困境。"婆，电话给我。"曾老师没有丝毫迟疑，声音温和却坚定。她轻轻接过老奶奶手中的手机，用清晰而亲切的话语，将医生交代的术前注意事项一一转述给电话那头的家属。每一个专业术语都被她转化为通俗易懂的表达，确保对方完全理解。 确认家属已明白所有事项后，曾老师这才挂断电话。此时，老奶奶紧绷的面容已舒展开来，眼中的慌乱被感激取代。就在老人刚要道谢时，曾老师自然地挽起她的手，轻声说道："走，婆，咱们该点眼药水了。"那语气，仿佛是在哄劝自家的长辈。 阳光斜斜地洒在走廊上，将他们的身影拉得很长。曾老师放慢脚步，配合着老奶奶蹒跚的步子，不时轻声叮嘱着什么。她们走过的地方，连阳光都显得格外温暖。 在这个看似平常的瞬间，曾老师用行动诠释了护理工作的真谛。她不仅以专业知识化解了患者的难题，更用细腻的情感与贴心的关怀，让患者在医院这个陌生的环境中感受到了家的温暖与安心。这种润物无声的照料，正是医者仁心最动人的写照。 ——1-9F护理单元护师钱正桃
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