高医之声 | 第65期:一次解开心结的会诊
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发布时间：2025-04-08 -
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安康市高新医院开诊以来，“仁爱、利他、专业、担当、精进”的高医人，始终坚持“给您温暖希望和爱”的服务标准、践行“像爱亲人一样爱患者”的服务理念，赢得患者及家属广泛赞誉！特开辟“高医之声”专栏，一起聆听高医人讲述那些“患者满意、医者被尊重、医患更和谐”的动人故事。
一次解开心结的会诊
“从来没有医生会给我讲这么多，今天在你们这里看完病，心情舒畅了好多……”一位多次辗转就医的阿姨感慨道。
前不久，在门诊大厅看到这位阿姨时，她满面愁容，一问才得知阿姨4个月前骑车时将右手小拇指摔伤，在其他医院做了内固定术后取了钢针。可是整个右手活动仍有些僵硬，肉眼可观肿胀，关节活动度很低。于是我立刻带着阿姨找到骨科主任杨海，为了确定是否存在骨占位病变，需对左右手进行双侧影像对比。检查结果出来后，杨主任带着我们前往影像科进行了长达40分钟的会诊，并用通俗易懂的语言，图文并茂地向阿姨讲解手部僵硬的原因，还手把手指导阿姨和家属如何进行康复训练。
杨主任负责任的态度让阿姨感到了不一样的温暖，阿姨一改满面愁容，笑着说：“我换了几家医院，越说越害怕，这几个月你都不知道我是怎么过的，现在听了你们的讲解，心情立马就舒畅了，从来没有哪个医生讲得这么细致……"走的时候，阿姨紧紧握着我的手不愿松开，还留了我和杨主任的电话和微信，要保持长期沟通。
杨主任耐心细致的沟通方式以及负责任的工作态度深深触动了我，医学是科学，更是艺术，需要用心去感受每一个生命，以心换心，以情换情，才能获得患者的满意与信任！
——内镜中心护士长邱晴
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