高医之声 | 第79期:急诊室的“春风”
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发布时间：2025-04-30 -
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安康市高新医院开诊以来，“仁爱、利他、专业、担当、精进”的高医人，始终坚持“给您温暖希望和爱”的服务标准、践行“像爱亲人一样爱患者”的服务理念，赢得患者及家属广泛赞誉！特开辟“高医之声”专栏，一起聆听高医人讲述那些“患者满意、医者被尊重、医患更和谐”的动人故事。
急诊室的“春风” 在急诊科的分诊台，有一位护士如同春日暖阳般温暖着每一位患者和家属。她就是陈玉姣老师，每次与她共事，我都能深切感受到她如同一阵和煦的“春风”，将对工作的热忱化作对患者无微不至的关怀。 无论白班夜班，只要急诊大门开启，陈老师总会第一时间起身相迎。她那关切的眼神和温暖的微笑，配上"您好，需要什么帮助吗？"的轻声询问，总能瞬间缓解急诊室里的紧张气氛。发现患者面露不适，她会立即上前，温柔询问："您是不是不舒服？需要轮椅吗？"即便有家属陪同，她也会主动接过轮椅，细心护送患者完成各项检查。 她的细致入微令人感动：对于那些需要做彩超的患者，她常常在病人开完检查单出来的第一时间，便贴心地提醒：“您做的彩超需要憋尿哦，我这儿有杯子，我去帮您接杯水吧，您先坐着休息一会儿。”当患者离院，她会像送别亲人般反复叮嘱注意事项。即便在深夜遇到非急诊患者，她也会主动引导：“我带您过去吧，一会儿看完病，缴费还回到这里来，取药也是在这边哦，有什么不懂的随时问我。” 陈老师的专业素养和真诚关怀赢得了患者的一致好评。在她身上，我看到了医护工作者最美好的品质：用爱心温暖病痛，用专业守护生命。她用实际行动诠释着护理工作的真谛，也激励着我在平凡的岗位上传递同样的温暖，以热情和真诚去对待每一位患者，为他们提供最优质的服务，让这份爱在医院的每一个角落延续下去。 ——财务科陈晓
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